Pflegeplanung-online.de - Formulierungshilfen Demenz AEDL


Dienstag, 7. Februar 2012
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Zugang FAQ
Häufige Fragen und Antworten zum Zugang auf die Inhalte zu Pflegeplanung-online.de


Ab wann zählen die Tage für den Zugang?

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Geschrieben von M1a2t3t4i

Der Zugang beginnt mit der Freischaltung!

Ab der Freischaltung läuft der Zeitraum ab. Bitte beachten Sie die Bestätigungsemail. Wenn der Zeitraum abgelaufen ist, müssen Sie erneut eine Zahlung vornehmen.

Beachten Sie, dass der Zugang nicht ab dem ersten LogIn zählt sondern mit der Freischaltung des Accounts! 

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Erhalte ich kostenlosen Zugang?

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Geschrieben von M1a2t3t4i

Unter bestimmten Vorraussetzungen können Sie kostenlosen Zugang bekommen.

Beachten Sie den Link "Freier Zugang" im Hauptmenu auf der linken Seite oder klicken Sie HIER  

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Erhalte ich Zugang ohne Bezahlung?

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Geschrieben von M1a2t3t4i

Nein!

Einige "Benutzer" versuchen das System zu überlisten, indem Sie sich registrieren und die Zahlung dann nicht vornehmen.

Dies funktioniert nicht!

Bedenken Sie, dass Sie einen bindenden Vertrag mit der Registrierung eingegangen sind. 

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Ich kann mich nicht einloggen!

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Geschrieben von M1a2t3t4i

Für diesen Fall überprüfen Sie bitte folgende Punkte:

  • Ist der Status Ihrer Zahlung per PayPal "Abgeschlossen"?
  • Ist die Überweisung korrekt ausgeführt und das Geld vom Konto abgebucht?
  • Ist Ihr Passwort und Ihr Username korrekt eingegeben worden? (Im Zweifelsfalle lassen Sie sich das Passwort erneut zuschicken mit einem Klick auf "Passwort vergessen?" im LogIn-Menu links auf der Seite)
  • Haben Sie "Cookies" für diese Internetseite zugelassen?

Wenn Sie alle Fragen mit "JA" beantworten können und sich trotzdem nicht einloggen können, nehmen Sie Kontakt zum Admin über das Kontaktformular auf.

Wenn Sie eine der Fragen mit "NEIN" beantworten müssen:

  • Gehen Sie auf die PayPal© Webseite und überprüfen den Status Ihrer Zahlung
  • Schauen Sie auf ihr Konto und überprüfen Sie die Ausführung Ihrer Überweisung
  • Lassen Sie sich das Passwort und Ihren Usernamen erneut zuschicken. Dies können Sie mit einem Klick auf "Passwort vergessen?" im LogIn-Menu links auf der Seite tun
  • Überprüfen Sie die "Cookie"-Einstellungen Ihres Browsers. Diese Einstellungen können Sie meist im "Einstellungsmenu" des Browsers vornehmen. Für weitere Informationen zu diesen Einstellungen, informieren Sie sich in der angebotenen Hilfe ihres Browsers oder im Internet.
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Kann ich den Zugang erneuern?

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Geschrieben von M1a2t3t4i

Ja, Sie können den Zugang jederzeit erneuern.

Sie brauchen sich dafür nicht neu zu registrieren, sondern loggen sich mit Ihrem Benutzernamen und dem Passwort ein, klicken im User Menu auf "Abo Details" und können nun den Zugang erneuern.

Dafür müssen Sie erneut bezahlen. Nach abgeschlossener Zahlung wird der Zugang erneut für Sie frei geschaltet.

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Wann erhalte ich Zugang zu den Inhalten?

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Geschrieben von M1a2t3t4i

Sie erhalten den Zugang zu allen Inhalten nachdem:

  1. die Transaktion per PayPal den Status "Abgeschlossen" aufweist oder
  2. das Geld per Überweisung von Ihrem Konto abgebucht und dem Empfänger gutgeschrieben wurde
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Wo kann ich sehen wie lange mein Zugang noch aktiv ist?

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Geschrieben von M1a2t3t4i

Dies können Sie im "LogIn-Feld" nach dem Einloggen sehen.

Eine detaillierte Beschreibung finden Sie im "Usermenu" unter dem Punkt "Abo Details".

Hier sehen Sie Ihre Daten für den Zugang und das gewählte Paket.

Hier haben Sie auch die Möglichkeit den Zugang zu erneuern. Mit erfolgter Bezahlung wird Ihr Zugang erneut frei geschaltet oder verlängert.

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